、售后服務(wù)

西安亞川電力科技有限公司秉持“不斷滿足用戶對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)的期待“的經(jīng)營理念

，對品質(zhì)的堅持與符合用戶的期望是我們一貫的立場，更是我們的承諾。

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、根據(jù)用戶需要舉辦技術(shù)講座、免費對工程技術(shù)人員及維護人員進行培訓(xùn)，使其能掌握所用裝置的性能,與后臺監(jiān)控系統(tǒng)組成，調(diào)試與維護等;

2

、配備專門的技術(shù)服務(wù)人員，現(xiàn)場:

①指導(dǎo)施工現(xiàn)場布線

。

②根據(jù)施工環(huán)境現(xiàn)場調(diào)試每一臺監(jiān)控裝置的參數(shù)

，使之切合使用。

③根據(jù)應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)場調(diào)試監(jiān)控系統(tǒng)

。

④主動配合項目監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)調(diào)試。

3

、如出現(xiàn)質(zhì)量問題時，根據(jù)客戶需要接通知后一小時內(nèi)到達現(xiàn)場;排除故障至裝置正常運行后經(jīng)用戶簽字確認(rèn)，維修服務(wù)人員方可離開，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)的統(tǒng)一交公司存檔。

4.產(chǎn)品實行“三包”,享受終身售后服務(wù)

，一年內(nèi)產(chǎn)品由于非人為因素出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)免費維修或更換;一年后出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維護，所需更換零配件僅收取成本費用;

5.終身享有后臺監(jiān)控系統(tǒng)軟件的免費升級;

6.技術(shù)支持熱線24小時提供技術(shù)咨詢

，及時解決產(chǎn)品在使用過程中的實際問題。